A Loovi ganhou espaço no mercado brasileiro oferecendo seguro automóvel com contratação digital, pagamento mensal e aceitação de veículos que podem encontrar dificuldades em seguradoras tradicionais.
Por apresentar preços competitivos e um modelo diferente, muitos motoristas pesquisam:
A Loovi Seguros é confiável?
A resposta exige alguns cuidados.
A Loovi é uma empresa real, possui site, aplicativo, canais de atendimento e comercializa produtos ligados à LTI Seguros S.A. A LTI aparece na relação oficial de participantes da segunda edição do Sandbox Regulatório da Superintendência de Seguros Privados, a SUSEP, na categoria de seguro para automóveis de passeio.
Por outro lado, a Loovi não deve ser analisada somente pelas propagandas ou pelo valor da mensalidade. Em 2025, houve uma suspensão regulatória temporária envolvendo a comercialização de seguros pela Loovi e pela LTI, além de questionamentos sobre a forma como os produtos eram apresentados ao público. Esse histórico precisa ser considerado pelo consumidor.
Portanto, uma resposta equilibrada seria:
A Loovi possui uma operação real e trabalha com produto garantido pela LTI Seguros, participante do Sandbox da SUSEP. Porém, antes da contratação, é fundamental confirmar a situação atual da seguradora, identificar o nome que aparecerá na apólice e ler todas as condições de cobertura, cancelamento e indenização.
Resumo rápido: a Loovi é confiável?
| Critério analisado | Situação |
|---|---|
| Empresa real e com operação digital | Sim |
| Possui site e aplicativo | Sim |
| Loovi aparece como seguradora na SUSEP | Não necessariamente, pois atua como representante |
| Seguradora relacionada ao produto | LTI Seguros S.A. |
| LTI aparece no Sandbox da SUSEP | Sim |
| Já houve suspensão regulatória | Sim, em 2025 |
| Comercialização atual no site | Sim |
| Reputação no Reclame Aqui | Ótima no período consultado |
| Existem reclamações sobre sinistros | Sim |
| Contratação exige leitura detalhada | Sim |
| É possível afirmar que serve para todos | Não |
A empresa pode atender bem determinados clientes, especialmente aqueles que buscam uma contratação simplificada. Entretanto, o consumidor não deve contratar sem entender exatamente qual é a cobertura oferecida.
O que é a Loovi?
A Loovi se apresenta como uma insurtech, ou seja, uma empresa que utiliza tecnologia para comercializar e administrar soluções relacionadas ao seguro automóvel.
A contratação é feita de forma digital, e a empresa destaca características como:
- Pagamento mensal;
- Processo 100% online;
- Aceitação de diferentes tipos de veículos;
- Ausência de análise tradicional do perfil do condutor em determinadas ofertas;
- Cobertura para carros de aplicativo e táxis;
- Aceitação de veículos híbridos e elétricos;
- Possibilidade de análise de veículos modificados ou provenientes de leilão;
- Uso de tecnologias de localização veicular.
No site oficial, a Loovi informa que os seguros são garantidos pela LTI Seguros S.A., integrante do mesmo grupo empresarial.
Isso significa que Loovi e LTI não devem ser tratadas automaticamente como a mesma pessoa jurídica.
A Loovi é uma seguradora?
A própria empresa informa que a Loovi atua como representante de seguros e que, por esse motivo, seu nome não aparece como seguradora na consulta da SUSEP.
Segundo o FAQ oficial, a comercialização dos planos ocorre em conjunto com a LTI Seguros S.A., participante da segunda edição do Sandbox Regulatório da SUSEP no processo indicado pela empresa.
Na prática, o consumidor deve separar os papéis:
Loovi
Pode atuar na divulgação, venda, contratação digital, atendimento, tecnologia e relacionamento com o cliente.
LTI Seguros
É apresentada como a seguradora responsável pelos produtos garantidos e pelas obrigações securitárias descritas na apólice.
Por isso, a pergunta mais importante não é apenas “a Loovi tem SUSEP?”, mas:
Qual empresa aparece como seguradora responsável na minha proposta e na minha apólice?
A LTI Seguros tem autorização da SUSEP?
A página oficial da SUSEP sobre a segunda edição do Sandbox Regulatório inclui a LTI entre as empresas participantes, com atuação na linha de automóveis de passeio. A SUSEP também disponibiliza demonstrações financeiras da LTI dentro da área destinada às empresas do Sandbox.
O Sandbox Regulatório é um ambiente supervisionado que permite que empresas testem produtos e modelos inovadores sob regras específicas.
Participar do Sandbox não é exatamente a mesma coisa que possuir uma autorização definitiva e irrestrita para operar todos os tipos de seguro.
A própria SUSEP explica que empresas do Sandbox atuam em ambiente experimental e podem estar sujeitas a limitações relacionadas aos produtos, número de riscos, importância segurada e formato da operação.
Portanto, o consumidor deve conferir:
- Se a LTI continua com situação regular;
- Se o produto contratado está dentro da autorização;
- Se a apólice foi efetivamente emitida;
- Se o veículo foi corretamente incluído;
- Se todas as coberturas prometidas aparecem no documento.
A Loovi já foi suspensa pela SUSEP?
Sim. Em março de 2025, entidades e publicações do setor informaram que a SUSEP determinou a suspensão temporária da comercialização de seguros envolvendo a Loovi e a LTI.
A medida incluía restrições à oferta e à publicidade enquanto permanecesse a suspensão das atividades.
Esse episódio não significa, isoladamente, que todas as apólices da empresa eram falsas ou que nenhum cliente recebeu indenização.
No entanto, é um fato relevante que deve aparecer em uma avaliação independente.
A suspensão continua em 2026?
O site da Loovi está ativo e oferece contratação de seguro, informando que as coberturas são garantidas pela LTI Seguros. A LTI também continua aparecendo na página oficial da SUSEP dedicada ao Sandbox Regulatório.
Apesar disso, o consumidor deve consultar a situação cadastral atual diretamente nos sistemas oficiais antes de pagar.
A SUSEP orienta que, quando uma empresa não consta entre as entidades licenciadas ou autorizadas, ela não possui cadastro ativo para operar como seguradora tradicional. Para participantes do Sandbox, existe uma consulta separada.
Como verificar se o seguro Loovi é válido?
Antes de contratar, solicite ou salve os seguintes documentos:
- Proposta;
- Apólice ou certificado;
- Condições gerais;
- Condições especiais;
- Número do processo SUSEP;
- Razão social da seguradora;
- CNPJ da seguradora;
- Número de identificação da apólice;
- Coberturas contratadas;
- Limites de indenização;
- Participação obrigatória ou franquia;
- Regras para perda total;
- Regras de cancelamento;
- Prazo de carência, quando houver.
Não aceite apenas uma mensagem de WhatsApp dizendo que o veículo está protegido.
A confirmação deve aparecer em documento oficial.
Confira o nome da seguradora
O nome da Loovi poderá aparecer como representante, plataforma ou canal de comercialização.
O documento deve identificar claramente a empresa que assume o risco do seguro.
No modelo divulgado atualmente, essa empresa é a LTI Seguros S.A.
Consulte a SUSEP
A SUSEP mantém serviços para:
- Consultar entidades licenciadas;
- Identificar participantes do Sandbox;
- Consultar seguros vinculados ao consumidor;
- Registrar reclamações contra empresas supervisionadas.
A ausência de uma empresa na consulta tradicional não encerra a análise quando ela participa do Sandbox, mas exige que o consumidor procure a relação específica do programa.
Qual é a reputação da Loovi no Reclame Aqui?
No período consultado, a página da Loovi no Reclame Aqui apresentava reputação classificada como Ótima, com nota próxima de 8,1 em 10 nos últimos seis meses.
A página também indicava:
- Resposta a aproximadamente 99% das reclamações;
- Solução de cerca de 90% dos casos;
- Aproximadamente 64% dos avaliadores afirmando que voltariam a fazer negócio.
Os indicadores mudam continuamente e devem ser consultados novamente na data da contratação.
A quantidade de reclamações é alta?
A página exibia milhares de reclamações registradas. O número absoluto precisa ser analisado com cuidado.
Uma empresa com muitos clientes naturalmente pode receber mais reclamações que uma empresa pequena. Por isso, é necessário observar principalmente:
- Percentual de respostas;
- Índice de solução;
- Nota dos consumidores;
- Tempo médio de resposta;
- Tipos de problemas;
- Repetição das mesmas reclamações;
- Qualidade das soluções.
Uma nota alta não elimina a possibilidade de problemas individuais.
Da mesma forma, a existência de reclamações não significa automaticamente que a empresa seja uma fraude.
Quais são as principais reclamações sobre a Loovi?
Entre as reclamações públicas encontradas, aparecem relatos relacionados a:
- Demora na análise de sinistros;
- Dificuldade de comunicação;
- Prazo para indenização;
- Divergência sobre a cobertura contratada;
- Assistência 24 horas;
- Reboque;
- Recusa ou discussão sobre perda total;
- Danos a terceiros;
- Cancelamento;
- Informações fornecidas durante a venda;
- Diferença entre a expectativa do cliente e o contrato.
Existem reclamações recentes de consumidores que alegam demora ou falta de solução depois de acidentes, problemas com assistência e dúvidas sobre o enquadramento regulatório. Esses relatos representam experiências individuais e não comprovam que todos os clientes enfrentarão o mesmo problema.
O que observar nas reclamações
Ao avaliar os relatos, procure entender:
- Qual plano o consumidor contratou;
- Qual evento ocorreu;
- Se a cobertura estava descrita na apólice;
- Se houve pagamento de franquia ou participação;
- Qual foi a resposta da empresa;
- Se o caso foi resolvido;
- Quanto tempo demorou;
- Se faltou documento;
- Se existia alguma exclusão contratual;
- Se a reclamação envolve seguro ou outro serviço tecnológico.
A Loovi possui mais de uma página ou razão empresarial mencionada em plataformas públicas. É importante conferir se a reclamação pertence à mesma empresa e ao mesmo produto que está sendo analisado.
A Loovi é proteção veicular ou seguro?
O site atual apresenta o produto como seguro garantido pela LTI Seguros S.A.
Entretanto, o consumidor deve verificar o documento individual recebido.
Um seguro normalmente possui:
- Seguradora identificada;
- Apólice ou certificado;
- Processo e regras supervisionadas;
- Prêmio;
- Limite máximo de indenização;
- Coberturas definidas;
- Condições gerais;
- Franquia ou participação;
- Procedimento formal para sinistro.
Uma associação de proteção veicular ou proteção patrimonial mutualista possui estrutura jurídica e operacional diferente.
Não confie somente no termo usado pelo vendedor. Leia o contrato e verifique quem assume a obrigação de indenizar.
Quais coberturas a Loovi oferece?
O site oficial apresenta diferentes possibilidades de proteção automotiva, mas a disponibilidade varia conforme o plano e o veículo.
As coberturas podem envolver:
- Roubo;
- Furto;
- Colisão;
- Perda total;
- Danos a terceiros;
- Assistência 24 horas;
- Reboque;
- Vidros;
- Eventos naturais;
- Rastreamento;
- Benefícios adicionais.
A existência de uma cobertura no site não significa que ela estará automaticamente incluída em todos os planos.
Exemplo importante
Um plano mais barato poderá proteger contra roubo e furto, mas não cobrir uma colisão parcial.
Outro poderá indenizar perda total por colisão, porém não pagar o conserto quando o dano não atingir o critério de indenização integral.
Por isso, confira expressamente:
- Colisão parcial;
- Colisão com perda total;
- Roubo;
- Furto;
- Incêndio;
- Alagamento;
- Granizo;
- Danos a terceiros;
- Vidros;
- Carro reserva;
- Guincho;
- Assistência residencial;
- Acidentes pessoais de passageiros.
A Loovi cobre 100% da Tabela Fipe?
O site informa 100% da FIPE para determinadas situações, inclusive táxis e carros utilizados em aplicativos, em caso de acidente, mas essa comunicação precisa ser confirmada na proposta individual.
Verifique:
- Qual cobertura paga 100%;
- Se vale para roubo e furto;
- Se vale para colisão;
- Qual tabela será usada;
- Qual é a data de referência;
- Se existe fator de ajuste;
- Se há limite específico;
- Se veículos de leilão recebem o mesmo percentual;
- Se modificações ou acessórios entram no valor.
Uma propaganda com a expressão “100% FIPE” não significa necessariamente que qualquer evento dará direito à indenização integral.
A Loovi aceita carro de leilão?
O site da empresa afirma aceitar veículos de leilão e carros modificados.
Essa aceitação pode ser uma vantagem para proprietários que encontram recusas nas seguradoras tradicionais.
Porém, é necessário confirmar:
- Percentual de indenização;
- Origem do leilão;
- Existência de média ou grande monta;
- Regularização documental;
- Vistoria;
- Cobertura de colisão;
- Cobertura de roubo e furto;
- Franquia;
- Exclusões;
- Critério de perda total.
Um veículo aceito não recebe obrigatoriamente as mesmas condições de um carro sem histórico de leilão.
A Loovi aceita motorista de aplicativo?
A empresa informa aceitar táxis e veículos utilizados em aplicativos, inclusive destacando possibilidade de indenização de 100% da FIPE em determinadas situações.
O motorista deve declarar o uso verdadeiro do veículo.
Confirme se estão incluídos:
- Uso em aplicativo;
- Roubo e furto durante o trabalho;
- Colisão durante uma corrida;
- Passageiros;
- Danos a terceiros;
- Assistência 24 horas;
- Carro reserva;
- Perda de renda;
- Quilometragem elevada;
- Mais de um condutor.
Não declare uso particular quando o carro trabalha em aplicativo.
O pagamento mensal significa que não existe fidelidade?
Não necessariamente.
A Loovi destaca pagamento mês a mês, sem comprometer o limite do cartão como uma compra anual parcelada.
Entretanto, pagamento mensal e cancelamento sem custo são assuntos diferentes.
Antes de contratar, verifique:
- Prazo de vigência;
- Aviso prévio;
- Multa;
- Taxa de instalação;
- Rastreador;
- Devolução do equipamento;
- Cobranças pendentes;
- Cancelamento por falta de pagamento;
- Cobertura após atraso;
- Estorno;
- Renovação automática.
O consumidor deve solicitar por escrito a regra de cancelamento.
A Loovi exige rastreador?
A empresa trabalha com tecnologia veicular e localização. O aplicativo oficial menciona informações do veículo transmitidas por dispositivo conectado à porta OBD.
Dependendo do plano, poderão existir:
- Dispositivo de rastreamento;
- Instalação;
- Equipamento em comodato;
- Monitoramento;
- Taxa;
- Obrigação de devolução;
- Regras para remoção;
- Suspensão da cobertura se o equipamento for desconectado.
Leia as condições para saber se o rastreador é apenas um benefício ou uma exigência do seguro.
O aplicativo da Loovi é confiável?
A Loovi possui aplicativo publicado nas lojas Google Play e App Store. O aplicativo é utilizado para recursos tecnológicos e acompanhamento relacionados ao veículo.
A presença nas lojas oficiais é um sinal de operação real, mas não comprova sozinha a qualidade da cobertura securitária.
Antes de instalar, confira:
- Nome do desenvolvedor;
- Política de privacidade;
- Permissões;
- Avaliações recentes;
- Data de atualização;
- Canais de suporte;
- Procedimento para excluir a conta.
Quais são os pontos positivos da Loovi?
Contratação digital
O processo pode ser mais rápido que o de seguradoras tradicionais.
Pagamento mensal
Pode evitar o comprometimento do limite total do cartão.
Aceitação mais ampla
A empresa afirma aceitar:
- Veículos antigos;
- Carros de aplicativo;
- Táxis;
- Elétricos;
- Híbridos;
- Modificados;
- Veículos de leilão.
Ausência de perfil tradicional
Em determinadas ofertas, a Loovi informa que o valor não muda conforme o condutor ou o local de residência.
Isso pode beneficiar jovens ou moradores de regiões onde seguros tradicionais ficam caros.
Reputação positiva no atendimento público
A nota no Reclame Aqui estava classificada como Ótima no período consultado, com elevado índice de respostas e solução.
Quais são os pontos de atenção?
Histórico regulatório
A suspensão temporária ocorrida em 2025 deve ser considerada.
Modelo do Sandbox
A LTI opera ou operou dentro de um ambiente regulatório experimental, que possui regras e limites próprios.
Diferença entre Loovi e LTI
O consumidor precisa entender qual empresa vende, qual atende e qual assume o risco.
Contrato diferente do seguro tradicional
Alguns planos podem trabalhar com coberturas mais enxutas ou critérios diferentes.
Reclamações sobre sinistros
Existem relatos envolvendo demora, assistência e divergência de cobertura.
Franquia ou participação
Um preço mensal baixo pode vir acompanhado de uma participação elevada em caso de acidente.
Cobertura parcial
Nem todo plano cobre colisões parciais, perda total, terceiros e eventos naturais ao mesmo tempo.
Vale a pena contratar a Loovi?
A Loovi pode valer a pena quando:
- O seguro tradicional ficou muito caro;
- O carro foi recusado por outras seguradoras;
- O proprietário trabalha com aplicativo;
- O veículo é antigo;
- O veículo possui passagem por leilão;
- O cliente prefere pagamento mensal;
- As coberturas atendem à necessidade;
- A documentação está regular;
- A apólice identifica a seguradora responsável;
- A economia é relevante.
A contratação pode não valer a pena quando:
- A proposta não esclarece quem é a seguradora;
- O vendedor não fornece as condições gerais;
- A cobertura não inclui colisão parcial;
- O limite para terceiros é baixo;
- A participação é muito alta;
- O cliente precisa de ampla rede de oficinas;
- O prazo de indenização não está claro;
- Existem cobranças de instalação ou cancelamento não explicadas;
- A diferença de preço para uma seguradora tradicional é pequena.
Loovi ou seguradora tradicional?
| Critério | Loovi/LTI | Seguro tradicional |
| Contratação | Predominantemente digital | Digital, corretor ou banco |
| Pagamento | Mensal em diversas ofertas | Anual, parcelado ou mensal |
| Perfil do condutor | Pode ter análise simplificada | Normalmente detalhada |
| Carro de leilão | Pode aceitar | Aceitação mais restrita |
| Aplicativo e rastreamento | Forte presença | Depende da seguradora |
| Rede de oficinas | Conferir no plano | Geralmente mais consolidada |
| Histórico regulatório | Teve suspensão em 2025 | Varia conforme a companhia |
| Operação | Representante e seguradora do grupo | Seguradora identificada diretamente |
| Coberturas | Dependem do plano | Dependem do produto |
| Franquia | Conferir contrato | Conferir proposta |
Não existe uma resposta universal.
Uma seguradora tradicional pode ser melhor para quem deseja cobertura ampla, rede consolidada e atendimento por corretor.
A Loovi poderá ser interessante para quem procura preço, contratação digital ou aceitação de um risco recusado no mercado convencional.
Checklist antes de contratar a Loovi
Antes de efetuar qualquer pagamento, confirme:
- Qual é a razão social da seguradora;
- Qual CNPJ aparecerá na apólice;
- Se a situação está regular na SUSEP ou no Sandbox;
- Se haverá emissão de apólice;
- Qual é o número do processo do produto;
- Se roubo e furto estão incluídos;
- Se colisão parcial está coberta;
- Qual é o critério de perda total;
- Qual é o percentual da FIPE;
- Qual é a franquia ou participação;
- Qual é o limite para terceiros;
- Se alagamento está coberto;
- Se o carro reserva está incluído;
- Quantos quilômetros de guincho são oferecidos;
- Se o rastreador é obrigatório;
- Quanto custa a instalação;
- Como funciona o cancelamento;
- Qual é o prazo para análise do sinistro;
- Quais documentos são exigidos;
- Qual é o canal de ouvidoria.
O que fazer em caso de problema com a Loovi?
O consumidor deve seguir uma ordem organizada.
Primeiro: protocolo de atendimento
Guarde:
- Número do protocolo;
- Data;
- Horário;
- Nome do atendente;
- Prints;
- E-mails;
- Áudios;
- Documentos enviados.
Segundo: ouvidoria
Quando o atendimento comum não resolver, procure a ouvidoria da empresa ou da seguradora responsável.
Terceiro: Consumidor.gov.br
A SUSEP orienta que reclamações contra empresas supervisionadas sejam registradas no Consumidor.gov.br. A empresa possui prazo para analisar e responder, e a SUSEP acompanha as reclamações registradas.
Quarto: SUSEP
Registre denúncia ou solicitação quando houver suspeita de irregularidade securitária.
Quinto: Procon
O Procon pode ajudar em problemas de consumo, propaganda, cobranças, cancelamento ou descumprimento contratual.
Sexto: orientação jurídica
Em situações de indenização negada, perda financeira relevante ou risco de prescrição, procure um advogado especializado.
A Loovi é uma empresa real, possui operação digital e comercializa produtos apresentados como garantidos pela LTI Seguros S.A.
A LTI consta na relação oficial de participantes da segunda edição do Sandbox Regulatório da SUSEP para seguro de automóveis de passeio.
A empresa também apresentava boa reputação recente no Reclame Aqui, com nota superior a 8 e elevado índice de resposta e solução.
Porém, não é adequado afirmar que a contratação é segura em qualquer circunstância.
Existem três pontos que exigem atenção:
- A Loovi atua como representante, enquanto a seguradora indicada é a LTI;
- A operação passou por suspensão regulatória em 2025;
- Existem reclamações públicas envolvendo demora, atendimento e divergência sobre coberturas.
Assim, a conclusão mais correta é:
A Loovi pode ser uma opção legítima de seguro automóvel, mas deve ser contratada somente depois de confirmar a situação atual da LTI na SUSEP, receber a apólice, conferir as coberturas e comparar a proposta com seguradoras tradicionais.
Antes de fechar, verifique principalmente:
- Quem emitirá a apólice;
- Percentual da FIPE;
- Cobertura de colisão;
- Roubo e furto;
- Franquia;
- Terceiros;
- Guincho;
- Carro reserva;
- Rastreador;
- Cancelamento;
- Prazo para indenização.
Preço baixo não deve ser o único critério.
Uma mensalidade menor pode deixar de ser vantajosa quando a proteção não inclui colisão parcial, possui participação elevada ou limite insuficiente para terceiros.
Quer proteger seu carro com um seguro adequado ao seu perfil?
Faça sua cotação online de seguro auto e compare opções de cobertura para encontrar uma alternativa adequada ao seu veículo e ao seu perfil.
Faça sua cotação online agora
s
Perguntas frequentes
A Loovi Seguros é confiável?
A Loovi é uma empresa real e atua como representante de produtos garantidos pela LTI Seguros. A LTI aparece como participante do Sandbox da SUSEP. Entretanto, existe um histórico de suspensão regulatória em 2025, e a contratação exige verificação da situação atual, da apólice e das coberturas.
A Loovi tem registro na SUSEP?
A Loovi afirma atuar como representante de seguros e, por isso, não aparece como seguradora. A empresa indicada como garantidora é a LTI Seguros, participante do Sandbox Regulatório.
A LTI Seguros é autorizada?
A LTI consta na relação oficial da segunda edição do Sandbox Regulatório da SUSEP para automóveis de passeio. O consumidor deve conferir a situação vigente e os limites da autorização antes de contratar.
A Loovi já foi suspensa?
Sim. Houve uma suspensão temporária anunciada em março de 2025 envolvendo a Loovi e a LTI.
A Loovi continua vendendo seguros?
O site estava ativo e oferecendo contratação na data desta análise, indicando que as coberturas são garantidas pela LTI Seguros.
A Loovi é proteção veicular?
O produto atual é divulgado como seguro garantido pela LTI. O consumidor deve verificar a apólice individual, pois o contrato é o documento que define a natureza e as obrigações do produto.
A Loovi paga a Tabela Fipe?
A empresa divulga 100% da FIPE em determinadas ofertas e situações. O percentual precisa aparecer na proposta e na apólice.
A Loovi aceita carro de aplicativo?
Sim, a empresa informa aceitar táxis e carros de aplicativo. O uso profissional deve ser declarado corretamente.
A Loovi aceita carro de leilão?
O site informa aceitar veículos provenientes de leilão, sujeitos às regras e à contratação.
A Loovi aceita carro antigo?
A empresa informa aceitar veículos a partir de 1986. Essa regra pode mudar e deve ser confirmada na cotação.
A Loovi cobre colisão?
Depende do plano. O consumidor deve confirmar se há cobertura para colisão parcial ou somente indenização integral.
A Loovi cobre terceiros?
Pode existir cobertura para terceiros, mas o limite precisa aparecer na proposta.
A Loovi cobre enchente?
Somente quando alagamento ou eventos naturais estiverem expressamente incluídos.
A Loovi tem franquia?
O produto pode ter franquia, participação obrigatória ou outro valor a ser pago pelo segurado. A quantia precisa ser conferida antes da contratação.
A Loovi possui boa reputação?
No período consultado, a empresa apresentava reputação Ótima no Reclame Aqui, nota próxima de 8,1 e índice de solução de aproximadamente 90%.
Existem reclamações contra a Loovi?
Sim. Existem reclamações sobre assistência, demora em sinistros, indenização e divergências de cobertura. Também existem avaliações positivas e casos solucionados.
O seguro mensal pode ser cancelado a qualquer momento?
É necessário ler as regras de cancelamento. Pagamento mensal não significa automaticamente ausência de multa, taxa ou obrigação de devolver equipamento.
O rastreador é obrigatório?
Pode ser obrigatório em determinados planos ou veículos. Confirme as regras de instalação, uso e devolução.
Como saber se minha apólice foi emitida?
Solicite o documento e consulte os sistemas disponíveis da SUSEP. Não considere apenas o comprovante de pagamento.
